Etape 1 : Activez votre Cozy

Cozy utilise les e-mails pour communiquer avec vous : vous communiquer les nouvelles fonctionnalités de votre Cozy, vous accompagner dans votre découverte. Mais ces e-mails ne sont envoyés qu'une fois votre Cozy activé : ainsi nous sommes sûrs que vous recevez bien les e-mails. 

Lorsque vous créez votre espace Cozy, vous devez recevoir un e-mail intitulé "Votre Cozy est prêt" qui vous permet d'activer votre Cozy.

L'activation se fait en cliquant le lien inséré dans cet e-mail.

💡 Si vous n'avez pas reçu votre e-mail d'activation, cela peut avoir plusieurs causes :

  1. Avez-vous recherché l'e-mail dans votre dossier "Courriers Indésirables" ?

    Il est possible que l'e-mail ait été classé dans le dossier des "Courriers Indésirables". Afin d'éviter que cet email soit classé dans les courriers indésirables, vous pouvez rajouter l'adresse claude@cozycloud.cc dans vos contacts.

  2. Votre problème n'est toujours pas résolu ?

    Contactez directement Claude par e-mail à l'adresse claude@cozycloud.cc en précisant dans l'objet de l'e-mail "Problème e-mail d'activation"

💡 Si le lien d'activation ne fonctionne pas, nous vous invitons à vérifier votre navigateur. En effet, pour des raisons de sécurité, certains navigateurs comme Internet Explorer 11 n'est pas compatible avec Cozy. Nous vous recommandons d'installer Firefox.

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