Applications mobiles

• Verrouiller l’application Cozy sur mon téléphone

• Tout Cozy sur mon téléphone mobile

• Pass - Remplissage automatique sur Android

• Tout mes fichiers vont ils être synchroniser sur mon mobile ?

• Si je supprime une photo de mon téléphone, va-t-elle se supprimer également du cloud et libérer de l'espace ?

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Coach CO2

• Mon déplacement est faux, ou imprécis

• Mes déplacements n'apparaissent pas

• Pourquoi une pop-up sur la localisation s'affiche t'elle ?

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Connecteurs

• Je n’arrive pas à connecter mon compte fournisseur, que faire?

• Ameli m’informe d’une connexion à mon compte

• Lancer un connecteur manuellement

• Est-ce que mes factures seront toujours visibles dans l’espace client de mon fournisseur?

• Je reçois des alertes de connexion de mon fournisseur, est-ce normal ?

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Cozy Banks

• Combien de banques sont disponibles dans Cozy Banks ?

• Est-il possible de ne pas afficher certains comptes dans Cozy Banks (par exemple les comptes où l'on a une procuration) ?

• Importer manuellement des données bancaires dans Cozy

• Exporter ses données bancaires

• Est-ce que Banks importe tout l’historique de mes opérations ?

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Cozy Contact

• Je veux synchroniser mes contacts avec mon téléphone

• Comment fonctionne la synchronisation avec Google ? Est-ce un import des contacts Google ou une synchronisation dans les deux sens ?

• Créer un contact dans Cozy Contacts

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Cozy Drive

• Comment éditer vos documents directement dans votre Cozy

• Je veux partager et transférer des fichiers à un tiers depuis mon Cozy

• Créer un dossier dans Cozy Drive

• Comment partager un répertoire pour travailler sur les même fichiers

• Comment gérer les différentes versions d'un fichier ?

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Cozy Notes

• Comment collaborer sur une même note

• Mettre en forme une Cozy Notes

• Est-ce que ma note est bien enregistrée ?

• Comment faire pour classer ses notes  ?

• Partager une note

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Cozy Pass

• Comment exporter ses mots de passe

• Import de vos mots de passe : comment faire ?

• Utiliser Cozy Pass avec son navigateur web

• Saisir manuellement des mots de passe

• Comment générer un mot de passe fort et unique ?

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Cozy Photos

• Comment créer et gérer des albums depuis l'application Photos

• Sauvegarder les photos et vidéos de son mobile

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Forfaits & abonnements

• Quels moyens de paiement pour payer mon option ?

• Peut-on payer annuellement  ?

• Peut-on payer avec Paypal ?

• Est-il possible de payer avec une carte virtuelle à usage unique ?

• Comment payer si vous êtes une entreprise ou une collectivité ?

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Gérer mon Cozy

• J'ai oublié l'URL de mon Cozy

• Je veux modifier mon e-mail et mot de passe

• Mon Cozy est bloqué, que faire ?

• Je veux auto-héberger mon Cozy, comment faire ?

• Je n'arrive pas à trouver une image pour mon Raspberry

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Guide de prise en main

• Consultez vos comptes en banque depuis Cozy Bank

• Synchronisez votre ordinateur et/ou smartphone avec votre Cozy

• Gérez tous vos mots de passe avec Cozy Pass

• Récupérez automatiquement vos factures et documents

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Notifications & emails

• Je ne reçois pas les mails envoyés par mon Cozy

• Pourquoi est-ce que mon Cozy m’écrit pour me signaler une nouvelle connexion ?

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Questions générales

• Où sont hébergés vos serveurs ?

• Pourquoi travailler avec un partenaire tel que Powens ?

• Cozy n'est pas compatible avec Internet Explorer 11, que faire ?

• Je veux supprimer mon compte

• Pourquoi certains connecteurs sont en maintenance ?

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