Applications mobiles

• Verrouiller l’application Twake sur mon téléphone

• Tout Twake sur mon téléphone mobile

• Pass - Remplissage automatique sur Android

• Tout mes fichiers vont ils être synchroniser sur mon mobile ?

• Si je supprime une photo de mon téléphone, va-t-elle se supprimer également du cloud et libérer de l'espace ?

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Connecteurs

• Je n’arrive pas à connecter mon compte fournisseur, que faire?

• Ameli m’informe d’une connexion à mon compte

• Lancer un connecteur manuellement

• Est-ce que mes factures seront toujours visibles dans l’espace client de mon fournisseur?

• Je reçois des alertes de connexion de mon fournisseur, est-ce normal ?

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Forfaits & abonnements

• Quels moyens de paiement pour payer mon option ?

• Peut-on payer annuellement  ?

• Peut-on payer avec Paypal ?

• Est-il possible de payer avec une carte virtuelle à usage unique ?

• Comment payer si vous êtes une entreprise ou une collectivité ?

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Gérer mon compte

• J'ai oublié l'URL de mon compte

• Je veux modifier mon e-mail et mot de passe

• Je n'arrive pas à trouver une image pour mon Raspberry

• Protéger mon compte avec la 2FA

• Un message " invalid csrf token " s'affiche lorsque je renseigne mon mot de passe

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Guide de prise en main

• Synchronisez votre ordinateur et/ou smartphone avec votre Twake

• Gérez tous vos mots de passe avec Twake Pass

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Konnectors

• Récupérez automatiquement vos factures et documents

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Notifications & emails

• Je ne reçois pas les mails envoyés par mon Twake

• Pourquoi est-ce que mon Twake m’écrit pour me signaler une nouvelle connexion ?

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Questions générales

• Où sont hébergés vos serveurs ?

• Je veux supprimer mon compte

• Pourquoi certains connecteurs sont en maintenance ?

• Je veux récupérer toutes les données stockées dans mon compte (RGPD)

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Twake Chat

• Quelles sont les fonctionnalités de Twake Chat

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Twake Contacts

• Je veux synchroniser mes contacts avec mon téléphone

• Comment fonctionne la synchronisation avec Google ? Est-ce un import des contacts Google ou une synchronisation dans les deux sens ?

• Créer un contact dans Twake Contacts

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Twake Desktop

• Synchronisation : règles pour bien nommer vos fichiers

• Est-il possible de synchroniser plusieurs comptes avec un ordinateur ?

• Mon anti-virus me demande d’autoriser une application win-trash.exe à accéder à mes fichiers

• Synchronisez votre ordinateur et/ou smartphone avec votre Twake

• Liste des distributions compatibles avec l’application Twake Desktop sur GNU/Linux

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Twake Drive

• Comment éditer vos documents directement dans votre Twake

• Je veux partager et transférer des fichiers à un tiers depuis Twake Drive

• Créer un dossier dans Twake Drive

• Comment partager un répertoire pour travailler sur les même fichiers

• Comment gérer les différentes versions d'un fichier ?

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Twake Mail

• Quelles sont les fonctionnalités de Twake Mail ?

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Twake Notes

• Comment collaborer sur une même note

• Mettre en forme une note

• Est-ce que ma note est bien enregistrée ?

• Comment faire pour classer ses notes  ?

• Partager une note

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Twake Pass

• Comment exporter ses mots de passe

• Import de vos mots de passe : comment faire ?

• Utiliser Twake Pass avec son navigateur web

• Saisir manuellement des mots de passe

• Comment générer un mot de passe fort et unique ?

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Twake Photos

• Comment créer et gérer des albums depuis l'application Photos

• Sauvegarder les photos et vidéos de son mobile

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